Garantieleistungen & -bedingungen

Garantieleistungen & -bedingungen

Unsere Garantie umfasst einwandfreie Funktion der Mechanik und der Klaviatur innerhalb der Garantiezeit. Darüber hinaus garantieren wir gute Stimmbarkeit der Instrumente.

Folgende Bedingungen setzen wir für unsere Garantieleistung voraus:

  • die richtige Standortwahl,
    • Luftdurchzug vermeiden
    • Kaminöfen und Bodenheizungen in ausreichender Entfernung
  • ein geeignetes Raumklima,
    • nicht zu feucht oder zu trocken (optimal ist zwischen 30 % und 70 % Luftfeuchtigkeit)
    • keine starke Temperaturschwankungen
  • regelmäßige Stimmung (mindestens einmal jährlich) durch eine Fachkraft.
    • Nachweisbarkeit durch Zahlungsbelege erforderlich

Bei Eintreten des Mangels sollten wir unverzüglich darüber informiert werden! Wir werden uns um die Mangelbehebung kümmern.

Die Garantie umfasst nicht

  • die durch regelmäßigen Gebrauch eingetretene Abnutzung. Deshalb werden Wartungsarbeiten (Regulation, Intonation, Stimmung etc.) dem Käufer in Rechnung gestellt.
  • die Funktion von elektronischen Zusatzeinrichtungen (z.B. Silent-Systeme). Hier gelten die gesetzlichen Bestimmungen (Gewährleistung).

Die Garantie ist auf Dritte nicht übertragbar. Sie erlischt bei erneuter Veräußerung des Instruments.